:Hlavná :FAQ :Normy ISO podrobnejšie

ISO 9001 - Manažment kvality

ISO 9001 je medzinárodná norma zameraná na manažment kvality, aplikovateľná na akúkoľvek organizáciu z ktoréhokoľvek sektora a oblasti. Je to hlavná norma podľa ktorej sa spoločnosti certifikujú, aj keď certifikácia nie je povinná požiadavka normy.
Je založená na ôsmych princípoch manažmentu kvality:

  • Zameranie na zákazníka
  • Vedúce postavenie
  • Zapojenie ľudí
  • Procesný prístup
  • Systémový prístup k manažmentu
  • Neustále zlepšovanie sa
  • Na faktoch založené rozhodovanie
  • Navzájom prínosné dodávateľské vzťahy

Aké kľúčové výhody prináša zavedenie ISO 9001?

  • zvýšenie príjmov a podielu na trhu vďaka rýchlej a flexibilnej reakcii
  • zvýšená efektivita vo využívaní zdrojov prispieva k zvýšeniu spokojnosti zákazníka
  • zvýšenie zákazníckej lojality vedie k opakovanému vráteniu sa zákazníka
  • vzájomne prospešné dodávateľské vzťahy
  • väčšie porozumenie a motivácia ľudí k cieľom spoločnosti
  • motivovaní a zaviazaní ľudia v organizácii
  • nižšie náklady a kratšie doby cyklu vďaka efektívnemu využívaniu zdrojov
  • schopnosť koncentrovať sa na kľúčové procesy

ISO 14001 - Environmentálna zodpovednosť

ISO 14001 je medzinárodná norma zameraná na identifikovanie a kontrolu environmentálneho vplyvu a systematické hodnotenie environmentálnych aspektov.  Norma je vhodná pre akúkoľvek organizáciu bez ohľadu na veľkosť a zameranie. ISO 14001 priamo nadväzuje na systém kvality ISO 9001 a často si vyžaduje zavedenie systému kvality.

Aké kľúčové výhody prináša zavedenie ISO 14001?

  • zníženie nákladov odpadového manažmentu
  • ušetrenie spotreby energie a materiálov
  • zlepšenie obrazu podniku v očiach zákazníkov, investorov, verejnosti a celej komunity
  • praktický nástroj pre splnenie zákonných požiadaviek v oblasti životného prostredia
  • znižovanie incidentov, ktoré majú za následok dlhy, čím sa znižujú poistné náklady
  • neustále zlepšovanie environmentálnych aspektov
  • návratnosť investícií v oblasti životného prostredia

OHSAS 18001 - Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci

OHSAS 18001 je medzinárodnou normou určujúcou požiadavky pre manažérske systémy bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci. Umožňuje organizácii získať kontrolu a znalosti o všetkých relevantných nebezpečenstvách vyplývajúcich z normálnej prevádzky a neobvyklých situácií.

Aké kľúčové výhody prináša zavedenie OHSAS 18001?

  • zníženie nehodovosti na základe stanovenia nebezpečenstiev na pracovisku
  • zvýšenie kontroly a redukcie nebezpečenstiev stanovením cieľov, zámerov a vyvinutej zodpovednosti
  • preukázanie Vašej angažovanosti na ochrane personálu, majetku a závodu
  • zhoda s právnymi predpismi
  • zvýšenie Vašej dobrej povesti pre bezpečnosť a zdravie zamestnancov
  • redukcia poistných prémií
  • podnecuje efektívnejšiu internú a externú komunikáciu
  • zlepšuje Vašu kultúru bezpečnosti

HACCP - Analýza nebezpečenstiev a kritické kontrolné body

Systém HACCP (hazard analysis and critical control points - analýza nebezpečenstiev a kritické kontrolné body) je celosvetovým štandardom pre analýzu nebezpečenstva narušenia zdravotnej alebo hygienickej nezávadnosti potravín. Úspešné zavedenie HACCP znamená identifikáciu kritických bodov a preventívne zaistenie kontroly v týchto bodoch. V roku 1992 bol systém HACCP implementovaný do legislatívy EU.

Aké kľúčové výhody prináša zavedenie HACCP?

  • rešpektovanie legislatívy a zákona o potravinách č. 152/1995 a jeho neskorších noviel, ktorý vstúpil do platnosti 1. januára 2000
  • celkové zvýšenie kvality v prevádzkach
  • minimalizovanie prepuknutia nákazy z potravín, čo môže mať aj smrteľné následky
  • eliminovanie straty dôvery zákazníka a príjmov, vypuknutím už spomínanej nákazy
  • racionalizácia a zefektívnenie výrobných procesov
  • presunutie kontroly do oblasti prevencie

ISO 22000 - Systémy manažérstva bezpečnosti potravín

ISO 22000 je norma, ktorá je určená pre riadenie bezpečnosti v sektore potravín pre organizácie a dodávateľov krmných zmesí, výrobcov potravín, až po dodávateľov obalových materiálov alebo potravinové reťazce. Táto medzinárodná norma zahŕňa požiadavky systému HACCP (legislatívne požiadavky) a ide dokonca nad ich rámec.

Aké kľúčové výhody prináša zavedenie ISO 22000?

  • plnenie požiadaviek aj tých najnáročnejších zákazníkov (obchodných reťazcov nadnárodných spoločností)
  • garancia stabilnej a vysokej kvality poskytovaných služieb a produktov zákazníkom
  • celkové zlepšenie kvality a zníženie nepodarkovosti
  • redukcia prevádzkových nákladov, zníženie nákladov na nezhodné výrobky, úspory surovín, energie a ďalších zdrojov
  • efektívnejšia kontrola procesov, pracovníkov, dodávateľov a finálnych produktov
  • zvýšenie dôvery spoločnosti v očiach verejnosti a štátnych kontrolných orgánov
  • zvýšenie efektívnosti a zlepšenie poriadku v celej organizácii

SA 8000 - sociálna zodpovednosť

SA 8000 (social accountability) je medzinárodný štandard, ktorý upravuje a monitoruje predovšetkým pracovné podmienky zamestnancov. Norma sa zaoberá ďalej pojmami ako detská práca, nútená práca, zdravie a bezpečnosť pri práci, sloboda združovania a právo na kolektívne vyjednávanie (existencia odborov vo firme nie je podmienkou), diskriminácia, disciplinárne opatrenia, pracovní doba a odmeňovanie.

Aké kľúčové výhody prináša zavedenie SA 8000?

  • posilnenie vzťahov so zamestnancami a zvýšenie ich lojality
  • rozvoj partnerských vzťahov so zákazníkmi, dodávateľmi a investormi
  • zlepšenie pozície v konkurenčnom prostredí, kedy sa zavedenie normy stáva "konkurenčnou výhodou"
  • lepšie riešenie rizík spojených s prácou, dobré meno na trhu práce
  • zlepšenie vzťahov s orgánmi štátnej správy a samosprávy
  • dôkaz zainteresovaných strán namiesto abstraktných proklamácií v oblasti sociálnej zodpovednosti
  • potvrdenie prestíže v obore

ISO/IEC 27001 - systém manažérstva informačnej bezpečnosti (SMIB)

ISO 27001 je medzinárodná norma, ktorá pomáha organizáciám odhaľovať potenciálne a doposiaľ neznáme riziká v oblasti bezpečnosti informácií a počítačových systémov. Vďaka analýzam zameraným na riziká, chyby, nedostatky a smery možných útokov dokážeme vytvoriť opatrenia, ktoré zabránia možným zdrojom strát.

Aké kľúčové výhody prináša zavedenie ISO/IEC 27001?

  • celková a komplexná ochrana zdrojov v organizácii (od zariadení, cez použité služby, až po zamestnancov)
  • posilňuje a zvyšuje dôveru zákazníkov, partnerov a verejnosti k organizácii
  • zvýšenie bezpečnosti informácií (predchádzanie úniku dát, manipulácia s dátami, postup pri strate alebo úniku dát, informovanosť zamestnancov)
  • priebežné zníženie nákladov a minimalizovanie nákladov spojených so stratou dát
  • zavedenie normy je vhodné pre každú organizáciu (nie len pre spoločnosti pôsobiace v oblasti informatiky alebo softvérovým firmám)